PRO-LINE FITTINGS SPOTLIGHT: DENIS BLAIS, Sales Representative, Quebec
(Version en Français plus bas)
In this fourth Q&A in our series on the people of Pro-Line Fittings, we talked to Denis Blais, our Quebec Sales Representative. He is a straight talker of many talents, including golf and airbrushing (see bottom of this Q+A), and more importantly Denis is playing a key role in Pro-Line’s development in Eastern Canada.
To get in touch with Denis or anyone else at Pro-Line Fittings, please visit our contact page.
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The Pro-Line Fittings team
Q&A
Where are you from and what is your educational/professional background?
Though I moved a lot as a toddler, my childhood was spent in Elliot Lake, Ont. From kindergarten to 5th grade. Then we moved to northern Quebec for a few years to later establish ourselves in the Outaouais region.
From a very young age I was introduced to powersports, my parents owning different powersports stores. From 1987 to 2014, I worked different positions in this industry, from parts clerk, mechanic, technical advisor, parts manager, district sales manager for the biggest powersports distributor in Canada. That’s where I learned and loved the *job on the road* style of living. Was driving an average of 120 000 km a year. So when a friend tells me: “It’s too far to go” I just tell him/her “hop in, I’ll drive”!
What are you best known for, professionally or otherwise?
My sense of humour! Positive attitude even in negative moments. I won’t sugar coat anything, I’ll say it as it is, and sometimes in a colorful language! Giving fast and accurate answers to my client’s questions. If I don’t know the answer, I’ll ask around to find it. May not be what the client wants as an answer, but it will be the truth. I will not invent an answer.
What do you do at Pro-line Fittings?
I’m responsible for establishing Pro-line Fittings as a trusted business partner, a reference to reach out to. Provide and deliver exceptional quality products while solving issues related to our most vital resource, which is water. I’m the face and voice for Pro-Line fittings for the entire province of Québec.
What are some differences in the waterworks industry in Quebec, versus the rest of English Canada?
Though we are different in many ways, we are no different than others when it comes time to solve water related issues. How and when we get there is somewhat different. Digging a hole and fixing a leak is basically the same all around the world. The time window to do so varies in our large province. The window could be as short as 150 days or expand to 8 months, depending on where you are. The biggest difference resides in the way we get it done. The government is always vigilant since the construction scandal that hit the province was discovered, with entrepreneurs being trialed and jailed. This scandal is known as The Commission Charbonneau.
What is it like working for Pro-Line Fittings?
Though I work remotely, I’m part of a great team. It’s easy to stay motivated when you have the support from your teammates. Having an operations manager that understands the Québec differences and takes away the hurdles, a sales director that knows and understands the business, an inside sales crew that are top notch client service oriented, fast, focussed on results and client satisfaction. From 7 am up to 20:00 EST, I can reach out somewhere and will get an answer since we cover all of Canada’s different time zones.
What is your favourite moment of every day working at Pro-Line Fittings?
Getting up every morning and knowing I can make a positive difference in my client’s day!
What part or fitting do you like the most?
They all have a purpose, a meaning. It’s not the fitting or the product, it is the solution Pro-Line brings to the issue that is my favourite one!
Can you recall a customer’s project that you really enjoyed completing or working on?
Since Pro-Line is just starting in Québec, every project that led to a client receiving fast, top quality products to solve their water issue are my favourite projects.
Do you have a hobby?
In fact, I have two hobbies: golf and airbrushing. My best golf score was less than 5 years ago, where I shot a 70 or “minus 2”; 4 birdies, one double bogey and 13 pars. It was almost *boring* golf! Today, since I’m now only a weekend warrior, I’d be happy with a score of 90.
As for airbrushing, after a 25-year break, I started back in late 2021. I paint to relax, to unwind and to keep my hamsters from spinning. It’s a great hobby to let your imagination flow. I haven’t found my niche in styles yet and I consider myself as a diversified artist. Here are a few projects I painted:
PROFIL PRO-LINE FITTINGS: DENIS BLAIS, Représentant des Ventes, Québec
Dans cette quatrième session de questions-réponses de notre série sur les personnes de Pro-Line Fittings, nous avons parlé avec Denis Blais, notre représentant des ventes pour le Québec. C’est un homme direct aux multiples talents, y compris le golf et l’aérographie (voir en bas de cette Q&R), et plus important encore, Denis joue un rôle clé dans le développement de Pro-Line dans l’est du Canada.
Pour entrer en contact avec Denis ou avec n’importe qui d’autre chez Pro-Line Fittings, veuillez consulter notre page de contact.
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L’équipe de Pro-Line Fittings
Q&R
D’où venez-vous et quel est votre parcours scolaire/professionnel?
Bien que j’aie beaucoup déménagé étant jeune, j’ai passé mon enfance à Elliot Lake, en Ontario, de la maternelle à la 5e année. Ensuite, nous avons déménagé dans le nord du Québec pendant quelques années pour nous établir plus tard dans la région de l’Outaouais.
Dès mon plus jeune âge, j’ai été initié aux sports motorisés, mes parents ayant possédé différents magasins de sports motorisés. De 1987 à 2014, j’ai occupé différents postes dans cette industrie, tels que commis aux pièces, mécanicien, conseiller technique, directeur des pièces, directeur des ventes de district pour le plus grand distributeur d’accessoires de sports motorisés au Canada. C’est là que j’ai appris et aimé le style de vie « sur la route ». Je conduisais en moyenne 120 000 km par an. Donc, quand un ami me dit : « C’est trop loin pour y aller », je lui dis simplement : « Embarque, je conduirai ! »
Qu’êtes-vous connu pour, professionnellement ou autrement?
Mon sens de l’humour ! Une attitude positive même dans les moments négatifs. Je ne vais pas embellir la verité, je le dirai tel quel, et parfois dans un langage coloré ! Je donne des réponses rapides et précises aux questions de mes clients. Si je ne connais pas la réponse, je vais demander autour de moi pour la trouver. Ce ne sera peut-être pas ce que le client veut comme réponse, mais ce sera la vérité. Je ne vais pas inventer une réponse juste pour plaire.
Que faites-vous chez Pro-Line Fittings?
Je suis responsable d’établir Pro-Line Fittings en tant que partenaire commercial de confiance, une référence à contacter. Fournir et livrer des produits d’une qualité exceptionnelle tout en solutionnant les problèmes liés à notre ressource la plus vitale, l’eau. Je suis le visage et la voix de Pro-Line Fittings pour l’ensemble de la province de Québec.
Quelles sont les différences dans l’industrie des infrastructures municipales / réseaux routier au Québec par rapport au reste du Canada?
Bien que nous soyons différents à bien des égards, nous ne sommes pas différents des autres lorsqu’il s’agit de résoudre des problèmes liés à l’eau. Comment et quand nous y parvenons est quelque peu différent. Creuser un trou et réparer une fuite est essentiellement la même chose partout dans le monde. La fenêtre de temps pour le faire varie dans notre grande province. La fenêtre peut être aussi courte que 150 jours ou s’étendre sur 8 mois, selon l’endroit où vous vous trouvez. La plus grande différence réside dans la façon dont nous y parvenons. Le gouvernement est toujours vigilant depuis que le scandale de la construction qui a frappé la province a été découvert, avec des entrepreneurs qui ont été jugés et emprisonnés lors de la Commission Charbonneau
Comment est-ce de travailler pour Pro-Line Fittings?
Bien que je travaille à distance, je fais partie d’une grande équipe. Il est facile de rester motivé lorsque vous avez le soutien de vos coéquipiers. Avec un directeur des opérations qui comprend les différences québécoises et élimine les obstacles, un directeur des ventes qui connaît et comprend le métier, une équipe de vente interne axée sur le service à la clientèle de qualité supérieure, rapide, axée sur les résultats et la satisfaction du client. De 7h à 20h HNE, je peux contacter quelqu’un et j’aurai une réponse car nous couvrons tous les fuseaux horaires du Canada.
Quel est votre moment préféré de chaque jour chez Pro-Line Fittings?
Me lever chaque matin et savoir que je peux faire une différence positive dans la journée de mes clients!
Quelle partie ou raccordement préférez-vous le plus?
Ils ont tous un but, une signification. Ce n’est pas le raccord ou le produit, c’est la solution que Pro-Line apporte au problème qui est ma préférée!
Pouvez-vous vous rappeler un projet de client sur lequel vous avez vraiment aimé travailler ou que vous avez terminé avec plaisir?
Comme Pro-Line vient tout juste de commencer au Québec, tous les projets qui ont conduit à ce qu’un client reçoive rapidement des produits de qualité supérieure pour résoudre son problème d’eau sont mes projets préférés.
Avez-vous un passe-temps?
En fait, j’ai deux passe-temps: le golf et l’aérographie. Mon meilleur score de golf remonte à moins de 5 ans, où j’ai réussi un 70 ou “moins 2”; 4 birdies, un double bogey et 13 pars. C’était presque du golf “ennuyeux”! Aujourd’hui, puisque je suis maintenant seulement un joueur de fin de semaine, je serais heureux avec un score de 90. En ce qui concerne l’aérographie, après une pause de 25 ans, j’ai recommencé à peindre à la fin de l’année 2021. Je peins pour me détendre, pour me relaxer et pour empêcher mes hamsters de tourner en rond. C’est un excellent passe-temps pour laisser libre cours à son imagination. Je n’ai pas encore trouvé mon créneau en termes de styles et je me considère comme un artiste diversifié. Voici quelques projets que j’ai peints :